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購買流程與服務

 

付款方式

  1. 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
  2. ATM轉帳
  3. 門市現付

備註:需先付款才會安排出貨

送貨方式

  1. 宅配到府服務:郵局 / 春興進口衛廚合作的物流業者(僅限台灣本島)備註:由於此商品重量較重, 所以只能宅配(春興進口衛廚會依照商品的重量來評估送貨方式)
  2. 門市領貨

出貨說明

  1. 下單後(不含訂購當天),約 2-4 個工作天寄出,不含例假日
  2. 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm,週六日可以預約安排配送的時間
  3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
  4. 實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
  5. 大台北地區市中心之客戶之售價含運(僅限貨到1F,或是免任何搬運電梯可達之樓層);其他縣市與公寓搬運上樓需另計費用

發票開立

公司戶紙本發票:二聯式、三聯式(請提供公司統一編號、公司名稱)

安裝服務

售價一律不包含安裝。由本司工程人員安裝費用另外計價,並有安裝保固一年之服務。

保固與維修服務

本司所有商品售出後,除非天災或經判定後為人為因素造成之損壞不在賠付範圍之外,其餘狀況皆享有一年的商品保固(免費維修或直接更新)。

設計服務

一對一的專人諮詢與引導式討論,在專業的展示空間內更能有直覺性的感受,經由我們專業人員的2D與3D視覺圖說呈現後更能明白商品完成後實際擺設在現場的比例,專業的服務能讓客戶更加安心與滿意。

退換貨政策

為了讓客戶有更好的購買體驗,春興進口衛廚 會盡力協助處理退換貨事宜。但是不包含"無條件"的退換貨

一、視商品種類,決定是否有7天猶豫期之適用

(一)「庫存」類商品,可享消費者保護法所定7天「猶豫期」保障,「猶豫期」非試用期。商品退換必須是 全新、未安裝、未使用、商品外盒及內包裝、說明均完整,不影響銷售 的狀態下,始得接受退換貨。請於收到貨品當下,7天內通知我們。

(二)「訂製」類商品,均為接單後生產,包括(海外代購、客製化浴缸、客製化浴室櫃、客製化浴室鏡…等),即接到訂單後,才會生產出貨,屬消保法所規定「依消費者要求所為之客製化給付」之除外責任,不適用 7 天猶豫期保障。本公司於接到訂單後,除商品於收到時即有損壞之情形下,否則商品一經出貨後無法退換。

(三) 浴缸、陶瓷類商品,交付時請當場驗收後簽收,除到件瑕疵,供應商不接受退換貨。

二、瑕疵品認定及除外

(一)新品到件時,產品本體明顯破損、解體、摔壞狀況,由春興進口衛廚協助處理退換貨事宜。

(二)非瑕疵品情況:

A. 浴室五金銅器龍頭、浴室掛件、其他小物:因手工製程因素可能於金屬表面產生微小細紋、拋光小點,在肉眼不易辨識且符合原廠QC標準條件下仍屬正常商品。
B. 陶瓷偶而小有灰點、小氣泡點,並且陶瓷類商品不是塑膠與人造石類,因此多少會有公差,不能因為陶瓷類商品本身不夠完美而要求退貨。
C. 浴室鏡使用久了在潮濕環境下難免會有黑邊情況產生,本司已盡力使用無銅鏡給客戶,但若發生上述之情況(黑邊)則不再產品保固範圍內。
D. 在不影響使用下產品外紙箱破損,但商品本身完好。
E. 安裝有誤,造成產品功能無法正常運作。

三、退貨運費:

提出退貨申請後,本司會前去回收商品,若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時(3000元),退款時會扣除運費及處理費 ; 若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。